§§§四、礼仪的职能与原则
1、职能礼仪作为人们交往的行为规范和准则，具有四大职能：
（1）这里所说的形象是指在交际活动中主客双方在对方心目中形成的综合化、系统化的整体印象。良好的社会形象是一个人的无形资产，是一笔难以估量的巨大财富，是沟通关系的“敲门砖”、“介绍信”，甚至是能否合作的关键。
那么怎样才能使自己的个人形象受欢迎呢？一般而言衣着大方、举止得体、谈吐礼貌的人才会给对方留下美好深刻的印象，而这无疑要归功于讲究礼仪，运用礼仪规范。
（2）沟通信息。礼仪行为是一种信息性很强的行为，语言、行为表情、饰物等礼仪，都可以表达一种甚至几种信息。比如，“您好”、“恭喜发财”等问候语传递给对方的信息往往或是尊重，或是祝福，或是一般性礼貌问候；握手礼节表示一种久别重逢或深深的感激，而松松垮垮地握一下对方的手可能传达不重视或希望赶快结束等信息。又如所谓的“花语”或表示尊敬，或表示爱情等等。礼仪传递的信息往往能达到“此处无声胜有声”的效果。
（3）联络感情。礼仪的核心内容是尊重他人，它作为人们日常交往中一种共同遵守的道德行为规范，不仅是各种人际交往的有效途径，而且还是人际关系的“调节器”和“润滑剂”，如夜深了调低电视机音量；办公楼内轻声细语；打扰别人，说声对不起，等等，都有助于形成和发展相互尊重、友好合作的人际关系，有助于联络感情。
（4）增进友谊。礼仪增进友谊的职能有两个方面：一是在个人的社交圈子中，能为个人交往架设友谊桥梁；二是在组织的相互交往中，能为组织之间相互了解合作共事，增进友谊带来便利。反之不讲礼仪规则很可能有伤和气，事与愿违。
2、原则要发挥礼仪应有的职能和效应，创造最佳人际关系，需要遵守下列礼仪原则：
（1）尊重原则。尊重原则是指在人际交往中尊重对方的人格尊严，这是最基本的原则。尊重原则首先表现为真诚待人，不说谎，不虚伪，不骗人。其次表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人的**。日常生活中有些小事如不注意，就能造成对人的失礼。如：到不太熟识的人家里做不速之客；随便看别人手机里存储的电话、短信息、通话记录；乱看别人专用电脑里的信息等，都是对他人的不尊重。
在社交场合尊重别人应注意三点：一是给他人充分表现的机会；二是对他人表现出你最大的热情；三是给对方永远留有余地。这样在你尊重别人的同时也一定会赢得别人的尊重。
（2）自信自律原则。自信原则是社交场合中一个心理健康的原则。对自己有信心，才能在交往中不卑不亢，落落大方，才能遇强者不气馁，遇困难不示弱，办起事来事半功倍。反之，则会唯唯诺诺、处处碰壁。所谓自律原则是在人们心目中树立起礼仪行为准则，并以此来约束自己，在与人交往中自觉按礼仪规范去做的自我约束原则。人们掌握了礼仪规范，并以此来约束自己，实现自我教育、自我管理，摆正自信的天平，就能做到既不懦弱，又不自负高傲。
（3）宽容原则。宽容原则指与人为善的原则，即宽宏大量，能容人、能原谅别人的过失。在与人交往中，即使出现意见对立或对方伤了你的自尊心，也应宽容他；即使有意无意出现失礼行为，也应宽容他。宽容别人，是一种美德而非自己懦弱，宽容别人，不但能显示出自己的良好修养，而且能使行为不良的人得到感化。宽容，是你争取朋友的最好方法。
当然，宽容绝不是纵容，不是放弃原则姑息迁就，不是做“老好人”。对于邪恶行为和故意寻衅滋事者不能一味讲宽容，而要有理、有利、有节地坚持说理。如果容忍邪恶，不但谈不上礼貌，而且连道德人格也会丧失。
（4）适度原则。适度原则指交往中应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪。表现为热情有度、谦虚有度、交往距离有度。过分热情很可能使人感到不自在，觉得你虚假，如过分吹捧对方、勉强请别人吃饭有时会让人反感，甚至会使别人陷于难堪境地。尊重交往对象表现自己的谦虚也应有一定的度。另外，真正待人有方的人总是让自己与别人保持一定的距离，正如美学中的一种观点距离产生美。
总之，与人交往时既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮阿谀；既要宽容又不能纵容。
§§§五、学习礼仪的意义
现代社会文明程度不断提高，礼仪文化越来越被重视，学习礼仪具有深远的意义。
1、学习礼仪是社会主义精神文明建设的需要礼仪教育是我国数千年来的优良传统，在当今社会学习礼仪，讲究礼仪规范，依然是社会主义精神文明建设的重要内容，它对于提高社会道德文明程度，净化社会风气，促进社会稳定，具有十分重要的现实意义。
2、学习礼仪是发展社会主义市场经济的需要市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，人与人之间、公司与公司之间的商业往来日益频繁，尤其是我国加入t后对外交往也日益增多，如果不懂得现代礼仪、商务礼仪就很难在市场上立稳脚跟。只有学习了解运用礼仪规范才能帮助自己顺利走向市场、立足市场。
3、学习礼仪是争做现代文明人的需要我国社会主义先进文化建设的任务之一是培养“四有”新人，即做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的人。要争做“四有”新人，现代文明人，礼仪知识的学习和运用是必不可少的。试想我们为什么会对擦肩而过的先生或女士回首观看，往往是因为他（她）高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。总之，学习掌握礼仪，可以免除你交际场上的胆怯与羞涩。可以给你平添几分信心和勇气，使你成为一个有教养、有礼貌、受欢迎的现代文明人。
§§§六、礼仪与中职生
礼仪作为人们交际过程中的行为规范和行为方式，其内容表现的形式是多种多样的，一般可以把礼仪分成三种类型：一种是语言礼仪，一种是行为表情礼仪，一种是饰物礼仪。《中职生礼仪》以现代礼仪基本理论为基础，从语言礼仪、行为表情礼仪、饰物礼仪入手，重点阐述财经类中等职业学校的学生，在校期间应遵循哪些礼仪规则校园礼仪篇；学生毕业后可能从事的职业岗位中，应遵循哪些礼仪规则职场礼仪篇；作为一个社会人，在日常社会交往中应遵循哪些礼仪规则社交礼仪篇。通过这三篇内容，教给学生在校园、职场、社交活动中，如何做人、做事、讲究礼仪的基本道理。
加强礼仪教育，提高全民族的道德素质，发展社会主义先进文化，学校的礼仪教育负有艰巨重任。
思考与练习
1、什么是礼仪？礼仪有哪些基本职能？
2、礼仪的基本原则有哪些？
3、结合实际谈一谈学习礼仪有什么重大意义？
(我爱我家书院)
【，谢谢大家！】</p>
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